1. Pemesanan & Pembayaran DP
Pemesanan dianggap sah dan slot tanggal terkunci setelah penyewa melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal 50% dari total nilai paket. Pelunasan sisa pembayaran dilakukan paling lambat saat pengambilan/penyerahan box seserahan.
2. Durasi Sewa & Pengembalian
Masa sewa standar box adalah 3 sampai 4 hari kalender terhitung sejak box diserahkan. Pengembalian box melewati batas waktu sewa yang telah disepakati akan dikenakan biaya keterlambatan (overcharge) per hari.
3. Perawatan Box & Tanggung Jawab
Penyewa berkewajiban menjaga kebersihan dan keutuhan box akrilik, alas kain, serta aksesoris dekorasi selama masa sewa. Kerusakan berat, retak, atau hilangnya bagian box akrilik menjadi tanggung jawab penyewa sesuai biaya penggantian unit.
4. Pembatalan & Penjadwalan Ulang
Uang muka (DP) tidak dapat dikembalikan jika terjadi pembatalan sepihak oleh penyewa. Namun, penjadwalan ulang tanggal acara (reschedule) diperbolehkan maksimal H-14 sebelum tanggal sewa dengan menyesuaikan ketersediaan slot.